保潔服務(wù)范圍
我司主營(yíng)范圍多為寫(xiě)字樓、辦公室、公廁等室內(nèi)保潔,人員充沛、用具齊全、可接受大面積保潔服務(wù)的委托。
保潔工具
牽塵推、蠟拖、掃帚、簸箕、水桶、毛巾、噴壺、云石鏟刀、伸縮桿、魔力撣、玻璃刮、玻璃采水器、垃圾袋、靜電拖、百潔布、膠手套、鏡布、拖布、濕地牌、馬桶刷、馬連根刷、拋光器、海綿塊、工作車(chē)、吸塵器(電動(dòng)真空吸塵器)、玻璃清潔器、擠水器、清洗桶等。
保潔員崗位職責(zé):
嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。
愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。
清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo),并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
除工作時(shí)間外,可在休息室內(nèi)休息。
認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(列舉兩例)
【辦公室】
1、對(duì)辦公室的日常清掃?,由于受時(shí)間制約,需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)迅速完成作業(yè),作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時(shí)間,要求作業(yè)人員按計(jì)劃作業(yè),動(dòng)作利索快捷。?
2、進(jìn)入辦公室作業(yè)時(shí),(建議)最好由2人以上同時(shí)進(jìn)入,并注意不做令人懷疑的動(dòng)作,以免產(chǎn)生誤會(huì)。?
3、擦拭辦公桌時(shí),桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng),如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢(qián)包等貴重物品,應(yīng)立即向保安部門(mén)報(bào)告。?
4、吸塵器噪音大,室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排上班前或下班后進(jìn)行。?
5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴(yán)格的制度,除指定人員外,不得交于任何人員。
【衛(wèi)生間】
1、清理衛(wèi)生間所用的工作應(yīng)專(zhuān)用,使用后應(yīng)定期消毒,與其它清掃器具分開(kāi)使用、保管。?2、作業(yè)時(shí)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)豎立“正在清掃”的告示牌,以便客人注意,予以配合。?
2、注意衛(wèi)生間的通風(fēng),按規(guī)定開(kāi)關(guān)排風(fēng)扇。?
保潔服務(wù)細(xì)則(列舉兩例)
【辦公室的清掃】各流程細(xì)節(jié):?
1、備:準(zhǔn)備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋。?
2、進(jìn):室內(nèi)有人者,應(yīng)先打招呼,得到允許后再作業(yè)。?
3、查:進(jìn)入辦公室后,先查明有無(wú)異?,F(xiàn)象,有無(wú)客人遺忘的貴重物品,有無(wú)已損壞的物品,如發(fā)現(xiàn)異常,先向領(lǐng)班報(bào)告后再作業(yè)。?
4、倒:清倒煙灰缸,紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍,集中垃圾袋時(shí),應(yīng)注意里面有無(wú)危險(xiǎn)物品,并及時(shí)處理。?
5、擦:從門(mén)口開(kāi)始,由左至右或右至左,擦拭室內(nèi)家具時(shí)由高到低,先里后外,擦墻壁時(shí),重點(diǎn)擦墻壁飾物、電開(kāi)關(guān)插座、空調(diào)風(fēng)口、踢腳板、門(mén)窗、窗臺(tái)等。?
6、整:臺(tái)面、桌面上的主要用品,如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按習(xí)慣的固定位置擺放,報(bào)紙、書(shū)籍碼放整齊,文件資料及貴重物品不動(dòng)。?
7、吸:按照先里后外,先邊角,桌下,后大面積順序進(jìn)行吸塵作業(yè),椅子等設(shè)備挪后要復(fù)位擺好,發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。?
8、關(guān):作業(yè)結(jié)束后,保潔人員退至門(mén)口,環(huán)視室內(nèi),確認(rèn)質(zhì)量合格然后關(guān)燈,鎖門(mén)。?
【衛(wèi)生間的清掃】各流程細(xì)節(jié)?
1、備:作業(yè)前準(zhǔn)備好以下器具,掃帚、水桶、抹布(兩條以上異色毛巾,深色為便器專(zhuān)用,淺色擦其它)、坐便消毒藥劑以及手紙、香液、香球等。?
2、沖:進(jìn)入衛(wèi)生間首先放水將小便池、坐便器沖洗。?
3、倒:掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾桶,同時(shí)將手紙簍、垃圾桶沖洗干凈。?
4、洗:按照先臺(tái)面,后便池的順序,逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生間設(shè)備。衛(wèi)生間坐便器要用專(zhuān)用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗,然后再用清水沖洗,用抹布擦干凈。便器存在臭味是因?yàn)楸闫骼锊窟吘壌嬗形酃?,特別是小便器的漏子和大便器的下部,沖刷時(shí)應(yīng)特別注意。?
5、擦:用淺色抹布擦拭門(mén)窗、隔板、墻面、鏡面、烘手器等。?
6、拖:用拖布擦凈地面,注意邊角犄角,注意小便池周?chē)灰粲兴E。?
7、補(bǔ):補(bǔ)充手紙、皂液、手油、垃圾袋等,手紙要上好,撕口留在外側(cè),折成三角,壓在護(hù)板下。?
8、噴:按規(guī)定灑除臭劑、清香劑。?
9、撤:撤去“正在清掃”告示牌,把門(mén)關(guān)好。